多种联系方式
传奇私服网提供以下官方联系渠道，所有渠道均由专人负责，非机器人自动回复。请根据你的问题类型选择对应渠道，以提高处理效率。
📧 邮箱联系
- 玩家举报与投诉：[email protected]（24 小时内响应）
- 开服商收录申请：[email protected]（48 小时内审核）
- 商务合作与推广：[email protected]（工作日 9:00-18:00）
- 隐私与数据请求：[email protected]（依《个人信息保护法》15 个工作日内处理）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-0211-XXX（工作日 9:00-21:00，节假日 10:00-18:00）
- 在线客服：站内右下角"联系客服"按钮，平均响应时间 3 分钟
- 玩家 QQ 群：群号 0211XXXXX（2000 人上限，入群需验证传奇游戏龄）
- 微信公众号：搜索"传奇私服网"关注，菜单栏可提交举报
📍 办公地址
- 地址：中国 · XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
- 邮编：XXXXXX
- 到访说明：本站不接受未预约到访，如需面谈请提前 3 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00-23:00 | 3 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-21:00 | 30 秒内接听 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内处理反馈 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内审核结果 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 15 个工作日内完成 |
| QQ 群 | 每日 8:00-24:00 | 管理员轮值在线 |
服务承诺：所有举报均会编号并反馈处理结果；所有收录申请均会告知通过或拒绝及原因；所有隐私数据请求均会出具书面处理说明。我们不对游戏内纠纷（充值、账号、装备）作裁决，但会提供收录信息作为参考凭证。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责举报受理、黑名单查询、稳定性评分申诉、版本信息纠错。若你发现某服务器存在虚假宣传、登录器捆绑、开服即关等问题，请通过 [email protected] 或在线客服提交，附上服务器名称、开服时间、问题截图。经核实后，该服务器将被下架并纳入黑名单库。
开服商合作组
负责服务器收录审核、推广位咨询、信息变更。提交收录需提供：开服商实名信息、服务器版本号、开服时间表、线路类型、登录器下载地址、客服联系方式。审核标准包括：开服时间真实性、登录器安全性、官网可访问性、无历史黑名单记录。
技术与安全组
负责登录器安全扫描、网站性能、数据接口。若你发现本站页面异常、加载缓慢、跳转错误，请通过在线客服反馈并附上浏览器版本与截图。若你发现某登录器存在安全风险，请发送至 [email protected]，我们会优先扫描并公示结果。
商务与法务组
负责广告合作、版权投诉、法律事务。若你认为本站收录的信息侵犯了你的合法权益，请通过 [email protected] 提交权利证明与具体诉求，我们将在 5 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q：举报一个传奇私服需要提供什么？
请提供：服务器名称、开服时间、问题类型（虚假宣传/登录器风险/开服即关/充值纠纷等）、问题截图或录屏、你的联系方式（可选）。信息越完整，处理越快。
Q：开服商如何提交收录？收费吗？
基础收录免费。发送邮件至 [email protected]，附上五项必填信息。审核通过后 24 小时内展示。付费推广位为可选项，会明确标注"推广"，不影响自然排序。
Q：为什么我的服务器被下架了？
常见原因：开服后 72 小时内关闭、登录器检出高风险文件、官网无法访问、玩家举报核实成立、信息与实际不符。你可通过 [email protected] 申诉，附上整改说明。
Q：本站会介入游戏内充值纠纷吗？
不会。本站不参与游戏运营，不销售元宝、不代充。充值纠纷需与开服商直接沟通。但若某开服商频繁出现充值不到账举报，本站会将其下架并公示。
Q：如何申请删除我的个人信息？
发送邮件至 [email protected]，注明你的账号、请求类型（查看/修改/删除）。我们将在 15 个工作日内完成处理并书面回复。